Condiciones de privacidad
Antes de comenzar con la sesión remota de soporte técnico asistido, le rogamos que por favor lea las siguientes condiciones detalladamente.
Está a punto de comenzar una sesión de control remoto entre un operador de Herramientas Jurídicas SL (en adelante, será denominado el prestador del servicio) y usted (en adelante, el usuario). Si pulsa "aceptar" estará autorizando a que el prestador del servicio a distancia tenga acceso sin restricciones a su ordenador.
En caso de que el usuario autorice al prestador del servicio, éste se entenderá legitimado para acceder al sistema de información del usuario en la medida en que el acceso fuera necesario para prestarle el servicio solicitado.
Tanto los movimientos de conexión, como actuaciones más importantes (traspaso de archivos, permisos de administrador, etc.…) durante la sesión remota, quedarán almacenados en un LOG o Archivo de Memoria, que podrá solicitar en cualquier momento al prestador de servicio.
No obstante, en todo momento el usuario mantendrá la supervisión de las operaciones que el prestador del servicio esté realizando; en consecuencia, durante la sesión de control remoto, el usuario podrá, en cualquier momento, recuperar el control de su ordenador pulsando en el botón "finalizar" que le aparecerá en la parte superior de la pantalla.
El prestador del servicio no utilizará la información o los datos a los que acceda para ninguna otra finalidad que la prestación del servicio solicitado por el usuario; tampoco los cederá a terceros para ninguna finalidad y los devolverá al usuario a su terminación.
El usuario deberá, previamente a la toma de control remoto del equipo, realizar copias de seguridad de los datos, software u otros ficheros almacenados en los discos de su ordenador u otros soportes.
El prestador del servicio no se responsabiliza de la pérdida o daños ocasionados en los datos como consecuencia de un uso indebido del sistema por parte del usuario, por su mal estado o por falta de copias de seguridad de los mismos. Tampoco por causas fortuitas, como la operación en un ordenador que se encuentre en mal estado, cortes de luz o cualquier otra incidencia no previsible.
Sin perjuicio de lo anterior, el prestador del servicio tomará las medidas de seguridad oportunas para evitar la pérdida o el daño de los datos como consecuencia de la prestación del servicio.
El prestador del servicio asegura la plena confidencialidad de la información a la que tenga acceso como consecuencia de la intervención en el equipo informático del usuario mediante control a distancia. En Cumplimiento estricto de la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla.
Por su seguridad, bajo su conformidad y siguiendo la norma de Protección de Datos antes mencionada, es posible que ésta sesión sea grabada.
NOTA IMPORTANTE. Para llevar a cabo ésta sesión de Soporte Remoto, es necesario que su despacho haya sido adaptado a la LOPD. Sepa, que puede adaptar su despacho con nosotros a la LOPD, llamando al 911 013 496, o bien, en administradatos@lextools.com